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Ce qu’ils disent

Avis de nos utilisateurs

★★★★★

“Transport de ma voiture de Paris à Lyon en une journée. Devis reçu en 2h, transporteur très sérieux.”

TM

Thomas M.

Transport voiture

★★★★★

“Déménagement organisé facilement. 5 devis reçus en quelques heures, très rapide.”

SL

Sophie L.

Déménagement

★★★★☆

“Plateforme simple, transparente et rassurante. Je recommande !”

KR

Karim R.

Transport moto

Questions fréquentes

Vous avez des questions ? On a les réponses.

ShipMart est-il disponible dans ma zone géographique ?
Sans frontières. Notre réseau s’étend bien au-delà de la France : que vous ayez besoin d’un transport en Europe, aux États-Unis ou ailleurs dans le monde, des transporteurs vérifiés sont disponibles pour prendre en charge votre envoi, quelle que soit la distance.
Mon bien sera-t-il bien arrimé pendant le trajet ?
La sécurisation de votre bien est une priorité pour les transporteurs de notre plateforme. Nous vous recommandons toutefois de discuter des modalités d’arrimage et d’emballage directement avec le prestataire avant de valider toute offre.
Qui prend en charge concrètement mon transport ?
Une fois votre annonce publiée, des transporteurs indépendants vérifiés vous soumettent leurs propositions. Vous comparez les offres reçues et choisissez librement celle qui correspond le mieux à vos attentes et à votre budget.
Puis-je annuler après avoir accepté un devis ?
Oui, en cas d’imprévu. Commencez par prévenir le transporteur sélectionné, puis contactez notre équipe à contact@shipmart.co. Nous traiterons votre demande de remboursement de l’acompte dans les meilleurs délais.
Le transporteur peut-il fournir du matériel d’emballage ?
De nombreux transporteurs de notre réseau proposent ce service. Il suffit de le mentionner clairement dans votre annonce afin que les prestataires intéressés puissent en tenir compte dans leur devis dès le départ.
À combien de devis puis-je m’attendre ?
La grande majorité des annonces publiées sur ShipMart génèrent plusieurs offres. Plus votre annonce est détaillée (dimensions, photos, contraintes), plus vous aurez de chances de recevoir des propositions pertinentes rapidement.
Dans quel délai vais-je recevoir mes premières offres ?
En général, les premières propositions arrivent en moins d’une heure. Pour les besoins urgents, notre option de mise en avant permet à votre annonce d’être visible en priorité auprès de tous nos transporteurs disponibles.
La livraison à l’étage est-elle possible ?
Tout à fait. Précisez-le dans votre annonce dès la publication : certains objets volumineux nécessitent deux personnes pour la montée. Les transporteurs en tiendront compte dans leur offre et s’organiseront en conséquence.

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